Hoppa över till innehåll

Allmänna villkor på Sonarstore.se

Följande information avhandlar de betalningsvillkor och allmänna villkor som tillämpas av Sonarstore.se. For English, see below. 

Betalningsmetoder

I samarbete med vår betaltjänstleverantör, Svea Bank AB (Publ), har Sonarstore ett brett utbud av betalningsalternativ som passar dina behov. Oavsett om du är en privatperson, en enskild näringsidkare eller ett företag och oavsett om du anger ditt personnummer eller organisationsnummer, har vi flera alternativ att välja mellan.

Du kan enkelt betala med kort, använda Swish, välja faktura, dela upp betalningen, betala med konto eller använda direktbetalning via din internetbank. Vi erbjuder även betalning med presentkort som är köpt hos oss. Observera att vissa begränsningar kan gälla för vissa betalningsalternativ.

Val av betalmetod 

Du har möjlighet att välja ditt önskade betalsätt när du slutför ditt köp i kassan på Sonarstore.se. Observera att alla priser på webbplatsen inkluderar 25% moms.

Kortbetalning

Betalning med kort följer strikta föreskrifter för onlinebetalningar som gäller i både Sverige och EU. Vi tillämpar Svea/Webpays PCI-DSS-certifierade kortbetalningsplattform. Sonarstore accepterar betalningar med Visa, MasterCard och American Express. Ditt konto debiteras så snart du godkänner transaktionen och slutför din beställning.

Samtliga transaktioner skyddas genom användning av SSL (Secure Sockets Layer) och är således krypterade enligt de etablerade standarderna för säkra e-handelstransaktioner. Vi vill understryka att Sonarstore inte sparar några kreditkortsnummer.

Swish

Du kan enkelt betala på Sonarstore med Swish genom Swish-appen i din mobil eller surfplatta. Du betalar snabbt, enkelt och säkert genom att verifiera din betalning med Mobilt BankID.

Faktura via Svea

För att kunna betala med faktura genom Svea krävs att du tillhandahåller ditt personnummer eller organisationsnummer. Vidare måste du vara över 18 år och folkbokförd i Sverige. Efter att du har angivit dina personuppgifter i kassan genomförs en rutinmässig kreditprövning. I händelse av att en kreditupplysning utförs kommer en kopia att skickas till dig.

Betalningstiden för fakturan är 30 dagar från datumet då fakturan utfärdades. Om betalning försenas, tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift samt en dröjsmålsränta på 2% per månad. Om fakturan förblir obetald kommer den att överlämnas till inkasso. Samtliga fakturor har överlåtits från Sonarstore till Svea.

Om fakturabetalning inte är tillgänglig som ett alternativ i kassan kan detta bero på faktorer såsom din kreditvärdighet eller felaktigt angivna uppgifter. Vid val av fakturabetalning kan du också, av säkerhetsskäl, behöva identifiera dig med Mobilt BankID. Du kommer att motta din faktura via e-post från Svea så snart din beställning har skickats.

Betalning via PayPal (Visa, MasterCard, American Express, Discover eller med saldo på PayPal-konto)

Du har möjlighet att välja PayPal som betalningsalternativ och använda Visa, MasterCard, American Express, Discover eller ditt PayPal-kontosaldo för betalningen. Inga extra avgifter tillkommer när du betalar med PayPal. Du behöver inte heller ett PayPal-konto för att slutföra betalningen.

Räntefri avbetalning med Wasa Kredit

Sonarstore samarbetar med Wasa Kredit för att erbjuda förmånliga räntefria avbetalningsalternativ för köp upp till 150 000 SEK. Du kan välja mellan 6, 12 eller 24 månaders avbetalningsplan. Kontakta oss för mer information eller ansökan.

Betala via Bankgiro

Om du föredrar att göra en manuell order kan du betala till vårt bankgiro. Vänligen kontakta oss för beställningsinformation och betalningsuppgifter. 

Reklamationer

Om du upplever att produkten inte uppfyller dina förväntningar eller om den är skadad, ber vi dig att omedelbart kontakta oss enligt följande procedur. Vi åtar oss att återkomma inom 2-3 arbetsdagar.

Vid reklamation, vänligen beskriv i ditt meddelande varför du önskar reklamera och bifoga bilder som tydligt visar skadan eller problemet. Glöm inte att ange ditt ordernummer eller kundnummer och bifoga inköpsbevis (kvitto eller faktura).

Observera att hanteringen av reklamationer varierar beroende på produkttyp och skada. I de flesta fall är det våra leverantörer som bedömer reklamationen. Därför kräver vi att den skadade produkten returneras till oss innan vidare åtgärder kan vidtas. Reklamationsprocessens tid varierar vanligtvis mellan 1-4 veckor, men vi strävar alltid efter att lösa det så snabbt som möjligt. Vi kommer att tillhandahålla en retursedel så att du kan returnera den skadade produkten till oss.

Transportskador

Om en produkt från Sonarstore.se har blivit skadad under transport, oavsett om skadan är synlig eller dold, måste detta omedelbart rapporteras till fraktbolaget. Vänligen meddela oss på hello@sonarstore.se också. Synliga skador bör rapporteras samma dag, medan dolda skador bör rapporteras inom 7 arbetsdagar. Vänligen behåll alla produkter och förpackning så att fraktbolaget kan inspektera vid behov. Vi kan eventuellt behöva bilder av den skadade försändelsen och förpackningen för att dokumentera skadan. Avsändaren, i detta fall Sonarstore.se, ansvarar självklart för korrekt förpackning av försändelsen.

Om produkten eller dess förpackning har en synlig skada är det viktigt att be utlämningsstället eller chauffören att dokumentera skadan.

Garanti

Vi följer och tillämpar konsumentköplagen. Det innebär att alla varor som säljs via Sonarstore.se har en garantitid på minst 2 år. Garantin täcker fabrikationsfel, men inte fel som uppstår på grund av felaktig användning eller normalt slitage. Observera att garantin inte täcker skador som orsakats av fukt eller vatten i elektroniska produkter eller batterier. Det är användarens ansvar att installera och underhålla produkterna så att de inte utsätts för fukt eller vatten.

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt på Sonarstore.se i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss och meddela din avsikt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med dagen då du mottog varan. Returfrakten bekostas av dig som kund, och vi kommer att tillhandahålla instruktioner för retur när du har meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet.

För mindre paket är returfraktkostnaden 150 kr, medan större skrymmande paket är föremål för en avgift på 250 kr. För specialbeställningar eller beställningsvaror gäller inte ångerrätten, exempelvis måttanpassade produkter eller varor med bruten försegling. Ångerrätten gäller inte heller för paket som inte har hämtats ut i tid, och en hanteringsavgift kan debiteras. Ytterligare information om returhantering finns tillgänglig vid kontakten med vår kundtjänst.

Bytesrätt

Om du önskar byta en produkt, vänligen meddela oss inom 45 dagar från och med dagen då du mottog varan. Produkten ska vara oanvänd och i nyskick samt returneras i originalförpackningen. Returfrakten kommer att bekostas av oss, och vi kommer att tillhandahålla instruktioner för retur. Vänligen meddela oss vilken vara du önskar byta mot, och vi kommer att hantera det därefter.

Cookies

Sonarstore.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och innehåller information om din användning av webbplatsen. Om du inte vill ta emot cookies kan du konfigurera din webbläsare för att blockera dem, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet. Mer information om hur du hanterar cookies finns i din webbläsares hjälpsektion.

Personuppgifter och GDPR

Vi är engagerade i att skydda din personliga integritet. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och erbjuder dig möjligheten att hantera dina personuppgifter som lagras hos oss. Du har rätt att begära tillgång till och radering av dina personuppgifter. Vänligen kontakta oss för ytterligare information om hur vi hanterar personuppgifter.

Force Majeure

Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser enligt detta avtal om detta beror på force majeure. Force majeure omfattar omständigheter såsom myndighetsåtgärder, ändrad lagstiftning, konflikter på arbetsmarknaden, blockader, brand, översvämning, sabotage, naturkatastrofer och andra oförutsedda händelser som hindrar eller försvårar fullgörandet av våra åtaganden. Vi är inte ansvariga för förluster som uppstår på grund av dessa omständigheter.

Tvistlösning

I händelse av tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan hitta mer information om detta på http://www.arn.se.

Payment and Delivery Options Outside Sweden

For international orders placed on Sonarstore.se, we provide the following payment options:

  1. Credit Card Payments via Stripe: You can securely pay with major credit cards using Stripe as our payment gateway.

  2. PayPal: We also accept payments through PayPal.

If you prefer to place your order manually, please don't hesitate to contact us by phone or email, and our team will assist you with your order.

We frequently serve customers from various European countries, including Germany, Denmark, Finland, Norway, and others. We have extensive experience in shipping and handling orders for electronics and other products to destinations across northern Europe. For accessory and electronic orders, the shipping rates are approximately 20-30 Euros. We offer shipping services throughout Europe; kindly inform us of your desired delivery location, and we can assist you manually with your order.

If you are interested in purchasing electronics or accessories, please feel free to reach out to us for more information.

Special Shipment for Long Items

If your order includes a spike or paddle with a length exceeding 1.2 meters, we will contact you to make special shipping arrangements. Any additional shipping costs associated with these items will be invoiced before the items are dispatched.

Returns

In the event that you need to return a product, please note the following conditions if you are located outside Sweden:

  • You are responsible for arranging and covering the shipment back to our warehouse. You bear responsibility for the product until it safely arrives at our facility.
  • The returned product must be in pristine, unused condition.
  • Returns must be initiated within 30 days of the original purchase date.
  • Please contact us for guidance and prior authorization before initiating any returns. Unapproved returns will not be accepted. For any inquiries or assistance, please do not hesitate to get in touch with our customer service team.

Kontaktuppgifter / Contact

Sonarstore Sweden (Explr Sweden AB)
Låsbomsgatan 27
58941 Linköping
Hello@sonarstore.se
+46 (0)13-122808
SE559172657401

Kan jag köpa en Linder 440 begagnad? 

Ja, hos oss på Sonarstore kan du ibland hitta begagnade Linder 440 båtar. Vårt utbud av begagnade båtar varierar över tid, så vi rekommenderar att du håller ett öga på vår hemsida eller kontaktar oss direkt för att ta del av den senaste informationen om vad vi har tillgängligt och möjlighet att erbjuda dig.
Läs mer här!

Vilken modell av Linder båtar ska jag välja? 

Linder har båtar för alla användare och tillfällen. För fritidsfiske och familjeutflykter är Linder 440 och Linder 445 utmärkta val. För mer äventyrslystna användare erbjuder Linder Arkip 460 utökad kapacitet och robusthet. Vi på Sonarstore hjälper gärna till med rådgivning och kan komma med tips och idéer så att du kan hitta den modell som passar dig bäst.
Läs mer här!

Kan jag köpa begagnade Linder båtar hos Sonarstore? 

Vi på Sonarstore kan i vissa fall ha möjligheten att erbjuda eller på förfrågan ta hem en viss modell av begagnad båt, som till exempel begagnade Linder båtar. Vill du inte utforska vårt sortiment av nya båtar och kanoter från märket är du varmt välkommen att ta kontakt med oss så ska vi göra vårt bästa för att lösa dina önskemål. Vi rekommenderar att du håller koll på vår hemsida eller kontaktar oss för aktuell information om vad som är möjligt.
Läs mer här!

För vilken användare rekommenderas Linder 440 Fishing? 

Linder 440 Fishing är en båt idealisk för fiskeentusiaster som söker en stabil, lättanvänd och mångsidig fiskebåt för användning i både sötvatten och för kustnära fiske. Dess lätthanterlighet och pålitlighet gör den till ett utmärkt val för både erfarna fiskare och nybörjare.
Läs mer här!