Har ni en butik?
Om vi har! Vi har 700 kvm fullproppat med allt från marinelektronik, outdoorprylar till fiskeprylar. Butiken ligger i Linköping på Låsbomsgatan 27. Vardagar har vi öppet 10-17.00 men öppnar på helger efter bokning. Varmt välkommen till oss!
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats från vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med information om hur du kan spåra ditt paket. Väljer du hämta i butik går det inte att spåra beställning utan du får ett meddelande när den är tillgänglig för upphämtning. Vi ser fram emot att se till att du får din beställning på ett smidigt sätt, oavsett vilket alternativ du har valt!
Kan jag ångra min beställning?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt (öppet köp) på Sonarstore.se i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Vill du nyttja ångerrätten behöver du kontakta oss och meddela att du vill ångra ditt köp inom 14 dagar, räknat från dagen du tagit emot varan. Returfrakten betalas av dig som kund, och du kommer att få instruktioner av oss hur du går tillväga när du har meddelat att du vill ångra köpet.
Jag vill reklamera min vara. Hur gör jag?
Om du upplever att produkten inte uppfyller dina förväntningar eller om den är skadad, ber vi dig att omedelbart kontakta oss enligt följande procedur. Vi åtar oss att återkomma inom 2-3 arbetsdagar.
Vid reklamation, vänligen beskriv i ditt meddelande varför du önskar reklamera och bifoga bilder som tydligt visar skadan eller problemet. Glöm inte att ange ditt ordernummer eller kundnummer och bifoga inköpsbevis (kvitto eller faktura).
Observera att hanteringen av reklamationer varierar beroende på produkttyp och skada. I de flesta fall är det våra leverantörer som bedömer reklamationen. Därför kräver vi att den skadade produkten returneras till oss innan vidare åtgärder kan vidtas. Reklamationsprocessens tid varierar vanligtvis mellan 1-4 veckor, men vi strävar alltid efter att lösa det så snabbt som möjligt. Vi kommer att tillhandahålla en retursedel så att du kan returnera den skadade produkten till oss.
Vilka olika betalningsalternativ finns det?
Vi erbjuder flera bekväma betalningsmetoder för att passa dina preferenser. Du kan enkelt genomföra betalningar med Svea, Klarna, PayPal, kortbetalning eller Swish. Välj den metod som passar dig bäst och gör din shoppingupplevelse smidig och bekymmersfri hos oss.
Erbjuder ni räntefri avbetalning?
Vi samarbetar med Wasa Kredit för att erbjuda förmånliga räntefria avbetalningsalternativ för köp upp till 150 000 SEK. Du kan välja mellan 6, 12 eller 24 månaders avbetalningsplan. Kontakta oss för mer information eller ansökan.
Do you ship outside Sweden?
Yes, we serve a substantial number of customers from Denmark, Finland, Norway, and various other European countries. 🌍 Shipping rates are usually between 20-30 Euros for accessories and electronic orders. We can ship to various European destinations; just let us know your preferred delivery location, and we'll provide manual assistance.